Iemand ervaring met deze winkel? Ik heb daar drie weken geleden een bestelling geplaatst, dezelfde dag betaald met Paypal en een bevestiging van betaling gekregen zowel van paypal als van hen... sindsdien blijft het oorverdovend stil!
Nog steeds niks ontvangen en mails worden niet beantwoord!
Ik overweeg dan ook een claim bij Paypal te openen.

Telefoon even pakken?:

Bij vragen, opmerkingen of klachten, kunt u contact met ons opnemen via de volgende wegen:
Via de mail zijn we te bereiken onder: info@modelbouwvenlo.nl
Telefonisch zijn wij bereikbaar op: 077-4001803
Via het contactformulier onder klantenservice op deze site
Ons postadres is:
Modelbouwvenlo.nl
Kapl. Nausstraat 51
5915BA Venlo

Ja sorry hoor, ik ga niet naar Nederland bellen: veel te duur!
Email kost niks!

Als ik besteld had en niks zou krijgen had ik allang aan de telefoon gehangen... al was het in de States.

Bellen kost toch geen drol meer? Anyway; dan niet meer mopperen en geduldig afwachten.

Met een GSM (mobieltje voor jullie) van B naar NL???

Weet ik niet, heb nog steeds een vast nummer in huis en daarmee kost het geen drol. Mijn punt is; even bellen lost vaak meer op dan hier vragen of iemand anders problemen met deze zaak heeft.....

Dear Visiter,


We strive to orders, questions, comments and complaints always answer in the foreseeable future. Orders are if in stock shipped within 24 hours and emails are always answered within 12 hours!

Do you have questions? We are best reached via: info@modelbouwvenlo.nl. You can also call +31 (0) 774 001 803, but this will not always be immediately responded to.

En zoals hij adverteerd binnen 12 uur een antwoord op uw email

Binnen de 12 uur??? Die heeft wel lange uren dan... mijn eerste mail is van 14 dagen geleden, die heeft maandagen zeker?
Op de maan duurt een dag ook 14 aardse dagen hé!

Lees deze site maar eens, er zijn meerdere mensen ontevreden over deze modelbouwzaak

https://opiness.nl/review/modelbouwvenlonl/

Fr.

Ik had al zo'n vermoeden.
Gelukkig had ik betaald met Paypal, ik heb dus garantie dat ik in voorkomend geval mijn geld hoe dan ook terug krijg.